cdaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

cdaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তসমূহ cdaji ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে ব্যবহারকারী এই শর্তসমূহের প্রতি সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবেন।

১.২ শর্তের ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নথিটি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যার বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে cdaji-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হলে, বাকি ধারাসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

cdaji-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম ও সফটওয়্যার প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) পণ্য রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত থাকতে পারে, যা আমাদের শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

cdaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তাদের ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। cdaji যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

• প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সত্য এবং আপ-টু-ডেট।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে cdaji যাচাই করার অধিকার রাখে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে cdaji সাপোর্টকে জানান।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

cdaji বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করা হবে না।

৩.২ সর্বনিম্ন সীমা

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নিচের সীমাসমূহ প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে cdaji পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দিলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে শুধুমাত্র মূল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৩.৪ জমাকারীর পরিচয়

আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া ব্যক্তি ও উত্তোলনকারী অবশ্যই একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণ হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

cdaji নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% ম্যাচ বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। গণনা শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর করা হয় — জমাকৃত অর্থ ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি রাখলে বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত অন্যান্য বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে; cdaji সেগুলো পৃথকভাবে প্রকাশ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অনিয়ম বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে cdaji বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• cdaji যেকোনো সময়ে নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.১ গেম ও বেটিং সিদ্ধান্ত

cdaji-এর প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও স্পোর্টসবেটিং ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী বা ক্রীড়া ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে cdaji প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী তা সমাধান করবে।

৫.২ স্পোর্টসবেটিং বিধি

স্পোর্টসবেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফল বাতিল হলে বা স্থগিত হলে, cdaji-এর নীতি অনুযায়ী বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। রিয়েল ম্যাচের ফলাফল কোনো বিশেষ কারণে প্রদানকারী থেকে ভিন্নভাবে ঘোষিত হলে, আনুষ্ঠানিক ঘোষণাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৩ ফেয়ার প্লে

cdaji SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ রাখে। cdaji কোনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা পুরস্কার দাবি করা।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• cdaji-এর কর্মী বা প্রতিনিধি পরিচয় দেওয়া।

৬.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত

cdaji যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। তদন্তকালে জমাকৃত অর্থ বা উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। তদন্তে সহযোগিতার জন্য ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় নথি বা তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

৭.১ cdaji-এর অধিকার

cdaji নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

৭.২ ব্যবহারকারীর নিজস্ব বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময়ে cdaji সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ করা হবে, তবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বিরতির বিকল্পও রয়েছে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

cdaji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে, যা মূলত পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

cdaji-এর সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও অর্থের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। তবে ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবায় সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়; ব্যবহারকারীও নিজের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দায়বদ্ধ।

৮.৩ কুকিজ

cdaji ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে। আমাদের সাইট ব্যবহার করলে কুকিজের ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয় বলে গণ্য হবে। কুকিজ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯.১ পরিষেবার প্রকৃতি

cdaji-এর পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। cdaji নিচের বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ (যদি ব্যবহারকারী নিজে অবহেলা করেন)।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — সকল গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে।

৯.২ পরোক্ষ ক্ষতির দায়মুক্তি

কোনো পরিস্থিতিতেই cdaji পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। cdaji-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১০.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

cdaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল। জুয়া খেলা আসক্তির ঝুঁকি বহন করে — তাই দায়িত্বশীলভাবে খেলা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

১০.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জামসমূহ

cdaji বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• জমার সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০.৩ বয়সের সীমাবদ্ধতা পুনরায় নিশ্চিতকরণ

cdaji কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা মেনে চলে। যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল জমা ও জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

১১.১ সংশোধনের অধিকার

cdaji যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cdaji ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে।

১১.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

১২.১ অভিযোগ দায়ের

এই শর্তাবলী বা cdaji-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হয়।

১২.২ সাপোর্ট চ্যানেল

cdaji ২৪/৭ নিচের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট (বাংলা ও ইংরেজি)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে FAQ পাতাটি দেখুন।